RECURSOS Y TECNOLOGÍA

En Transvalores nos encontramos en continuo proceso de innovación de nuestros recursos tecnológicos, tanto de software de gestión como de comunicación.

Nuestra Central Telefónica, totalmente integrada a la Gestión, nos permite realizar un constante monitoreo "on-line" de los llamados, grabación de llamadas IVR (respuesta Vocal interactiva) y mensajería, con todo lo cual disponemos de una herramienta potente para la gestión adecuada, y sin problemas de crecimiento.

Nos manejamos a través de un acuerdo de soporte acorde con las mejores rácticas en la materia (SLA), lo que nos permite brindar excelentes niveles de "up-time", superiores al 99%.

A través de asociaciones tecnológicas estratégicas con nuestros proveedores, mejoramos día a día nuestra calidad de servicio, con un compromiso permanente con el resultado final de la gestión.

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